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Versandkosten
Die Versandkosten betragen 8 €. Bestellungen über 150 € (ohne MwSt.) Werden immer kostenlos verschickt.

Wie wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden alle Bestellungen, die werktags vor 17.00 Uhr eingehen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (außer sonntags) nach Deutschland mit PostNL und Hermes.
Wir sind immer auf den Lieferservice angewiesen. Aus diesem Grund können wir die Uhrzeit / das Datum, an dem Sie das Paket erhalten, nicht angeben. Verwenden Sie dazu Ihren Track & Trace-Code. Sie erhalten diese werktags nach 18:00 Uhr per Post von PostNL.
Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferzeit!

Rückgabe
Umtausch oder Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Verwenden Sie das Umtausch- / Rückgabeformular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten.
I.v.m. Hygiene, nur intakte, unbeschädigte und ungeöffnete Originalkartons / -verpackungen / -bündel im Originalzustand können zurückgegeben werden. Alle Bänder (die Versiegelung) um das Haar müssen vollständig intakt sein und dürfen nicht entfernt werden. Wenn Gurte fehlen / gebrochen sind, werden die Produkte von uns nicht angenommen und Sie erhalten sie zurück.

Sie können einmal tauschen. Nach dem ersten Umtausch können Sie die Produkte nicht mehr umtauschen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde.

Sonderbestellungen können nicht umgetauscht / zurückgegeben werden.

Wie soll ich Produkte zurücksenden?
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben.
Sie geben über das Umtausch- und Rückgabeformular an, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung handelt. Bei einer Rückerstattung wird die gleiche Rückerstattung verwendet wie bei der Bezahlung der Bestellung. Sie füllen das Formular so vollständig wie möglich aus.
Sie verpacken die Produkte so, dass Transportschäden auf ein Minimum reduziert werden. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, haben wir das Recht, es abzulehnen.
Sie senden Ihr Paket (per Einschreiben) an:

Rückkehr der Foxy Star-Abteilung
Free Harnasch 76
2635BZ Den Hoorn

Wurde Ihre Rücksendung nicht per Einschreiben versandt, haften wir nicht für daraus entstehende Verluste oder sonstige Kosten.

Wenn das Paket ordnungsgemäß bei Foxy Star eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann bis zu 5 Werktage dauern.

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